Konsultacja medyczna pacjentów COVID-19 oraz standardów teleporad dla pacjentów

15 wrzesień 2020r

§ 1

Standard organizacyjny TELEPORADY udzielanej przez lekarza w ramach POZ:

1. Świadczeniobiorcy SPZOZ Mirzec mają możliwość uzyskania informacji o warunkach udzielania teleporad w miejscu wykonywania świadczeń oraz na stronie internetowej.
   a) teleporady są udzielane przy użyciu sieci telefonicznej,
   b) termin teleporady ustalany jest telefonicznie z rejestracją pod numerami telefonów: 41 252 71 95, 41 271 30 88, 577 606 224.
   c) w czasie rejestracji pacjent otrzymuje informację o terminie teleporady oraz godzinach jej realizacji. Lekarz POZ kontaktuje się z pacjentem dzwoniąc na numer telefonu wskazany w czasie rejestracji,
   d) teleporada zostaje anulowana w przypadku, gdy lekarz POZ podejmuje co najmniej trzykrotną próbę kontaktu z pacjentem w odstępie nie krótszym niż 5 minut – co odnotowuje się w dokumentacji medycznej,
   e) w przypadku, gdy niezbędne z uwagi na stan zdrowia pacjenta świadczenie zdrowotne nie jest możliwe do zrealizowania w formie teleporady lekarz POZ informuje pacjenta o możliwości skorzystania z wizyty osobistej w bezpośrednim kontakcie z lekarzem,
2. Teleporada jest poprzedzona potwierdzeniem przez osobę jej udzielającą tożsamości pacjenta.
3. Teleporadę przeprowadza się w warunkach gwarantujących poufność.
4. Teleporada udzielana jest na podstawie badania podmiotowego oraz po analizie dostępnej dokumentacji medycznej pacjenta.
5. Lekarz POZ ustala czy teleporada jest wystarczająca dla danego problemu zdrowotnego lub jeżeli zachodzi taka potrzeba informuje pacjenta o konieczności udzielenia świadczenia zdrowotnego w bezpośrednim kontakcie z pacjentem.

§ 2

Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania.